Para dudas sobre un pedido, piezas faltantes o cambios en un kit, el correo info@mgkbuilder.com es lo más directo. Si prefieres hablar con alguien, también atendemos por teléfono en el 953691251, de lunes a viernes en horario de taller.
Los correos suelen tener respuesta en menos de 24 horas hábiles. Las consultas sobre repuestos o guías de armado a veces requieren revisar el lote del kit, así que pueden tomar un día adicional. Igual te avisamos cuando estamos revisando tu caso.
Claro. Cuéntanos la edad del niño, si ya armó otros modelos y cuánto tiempo libre tienen para el montaje. Con eso te sugerimos un nivel de dificultad y una maqueta que no resulte ni muy fácil ni frustrante.
Revisa primero la ficha de contenido que viene en la caja y compara con la guía ilustrada. Si efectivamente falta una pieza, escríbenos con el número de lote y el nombre del modelo. Los repuestos se envían por separado y sin costo cuando es un error de fábrica.
Sí. Si eres docente o coordinas un taller recreativo, podemos ayudarte a planificar la cantidad de kits, los tiempos de armado y los retos de ingeniería que mejor se adapten al grupo. En ese caso conviene escribir por correo y mencionar que es para uso escolar.
Nuestro taller está en Av. Montserrat Carrillo # 5 Piso 0, Aarón Sur, Ayacucho. Si vienes a recoger un pedido o necesitas asesoría en persona, avísanos antes para tener todo listo y coordinar el horario.